01
Bendros nuostatos
Šios taisyklės - tarp Kozero (toliau - Pardavėjas) ir kliento (toliau - Pirkėjas) sudaroma elektroninė pirkimo-pardavimo sutartis. Pateikdamas užsakymą, Pirkėjas patvirtina, kad perskaitė ir sutinka su šiomis taisyklėmis.
02
Produktų informacija
Visi parduodami produktai - sertifikuoti pagal EN 1090-4 (KIWA) ir CPR-460. Tikslios specifikacijos pateikiamos kiekvieno produkto puslapyje. Paveikslėliai gali nedidele apimtimi skirtis nuo realaus produkto - dėl monitoriaus spalvų skirtumų ar nuotraukų variacijų. Realios specifikacijos visada pirmenybinės.
03
Užsakymo procesas
1. Pasirinkite produktą ir variantą 2. Pridėkite į krepšelį, nurodykite kiekį 3. Užpildykite kontaktinę informaciją (B2C arba B2B) 4. Pasirinkite mokėjimo būdą (Montonio - banko nuoroda, arba Stripe - kortelė) 5. Patvirtinkite sutikimą su taisyklėmis ir privatumo politika 6. Atlikite mokėjimą Užsakymas laikomas patvirtintu, kai gauname pilną mokėjimą.
04
Kainos ir PVM
Visos kainos puslapiuose - eurais. LT pirkėjams (B2C ir B2B) - taikomas 21% LT PVM. ES pirkėjams (B2B su galiojančiu PVM kodu) - reverse charge, 0% PVM. Ne ES pirkėjams - eksportas, 0% PVM. Galutinis PVM tarifas apskaičiuojamas mokėjimo metu pagal pirkėjo šalį ir tipą.
05
Pristatymas
Standartinis pristatymo terminas - 2-3 savaitės nuo užsakymo apmokėjimo. Pristatymas Lietuvoje, Latvijoje, Estijoje. Kitur - susisiekite atskirai. Pristatymo mokestis - skaičiuojamas užsakymo metu pagal šalį. Konkretaus pristatymo datos - patikslinamos po užsakymo el. paštu.
06
Garantija
Konstrukcijoms - 25 metų gamintojo garantija. Profilio integralumo (be korozijos) - 25 metų. Mechaniniam tvirtumui (atitiktis specifikacijoms) - 25 metų pagal EN 1090-4 reikalavimus. Garantija galioja, kai produktas surinktas pagal pridėtas instrukcijas. Padariniai dėl netinkamo surinkimo, mechaninių pažeidimų ar force majeure nepadengiami.
07
Atsisakymo teisė
B2C pirkėjas turi teisę atsisakyti pirkimo sutarties per 14 dienų nuo prekės gavimo - pagal LR Vartotojų teisių apsaugos įstatymą. Detalesnė tvarka - žr. /grazinimas puslapyje.
08
Ginčai
Bet kokie ginčai sprendžiami derybomis. Jei nepavyksta - kompetentinguose Lietuvos Respublikos teismuose pagal LR įstatymus. Vartotojų skundai taip pat gali būti teikiami per Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (vvtat.lt) arba ES Online Dispute Resolution platformą (ec.europa.eu/odr).